Miriam Mogge ist Gründerin von Factfox – einem Startup mit Haltung. Statt auf Buzzwords zu setzen, bringt sie echten Mehrwert dorthin, wo Menschen mit Maschinen ringen: im Kundenservice. Ihr Ziel? Weniger Frust, mehr Hilfe. Und das ohne viel Schnickschnack – aber mit klarem Fokus auf das, was wirklich zählt.

Factfox denkt Kundenservice neu – nicht als Kostenstelle, sondern als echte Chance für gute Beziehungen. Mit einem schlauen Add-on für den Browser unterstützt Factfox Support-Mitarbeitende in Echtzeit, wenn der Chatbot aufgibt und die Emotionen hochkochen.