Mehr zu der Folge
Miriam Mogge ist Gründerin von Factfox – einem Startup mit Haltung. Statt auf Buzzwords zu setzen, bringt sie echten Mehrwert dorthin, wo Menschen mit Maschinen ringen: im Kundenservice. Ihr Ziel? Weniger Frust, mehr Hilfe. Und das ohne viel Schnickschnack – aber mit klarem Fokus auf das, was wirklich zählt.
Factfox denkt Kundenservice neu – nicht als Kostenstelle, sondern als echte Chance für gute Beziehungen. Mit einem schlauen Add-on für den Browser unterstützt Factfox Support-Mitarbeitende in Echtzeit, wenn der Chatbot aufgibt und die Emotionen hochkochen.
Wir bauen keine fancy KI – wir schaffen echten Mehrwert.
- Miriam Mogge
Für Miriam ist KI kein Selbstzweck. Sie will Menschen stärken, nicht ersetzen – und sieht die Entwicklung ähnlich wie den Weg der Dampfmaschine: Irgendwann wird KI einfach dazugehören.
Und bis dahin? Braucht’s Tools mit Substanz – und Unternehmen mit Mut zur Menschlichkeit.
Wenn der Chatbot aufgibt, braucht es Tools, die den Menschen stärken.
- Miriam Mogge
Mehr über Miriam erfährst Du hier:
https://www.linkedin.com/in/miriam-mogge/
Mehr über Deinen Host, Christian, erfährst Du hier: https://www.linkedin.com/in/christianbredlow/
